Tilin ja tietojen poistaminen

Tällä sivulla kerrotaan, miten voit poistaa Mahtia-tilisi ja siihen liittyvät henkilötiedot. Ohjeet koskevat Mahtian verkkosovellusta sekä iOS- ja Android-mobiilisovelluksia.

Tilin poistaminen sovelluksessa

Voit poistaa tilisi ja henkilötietosi suoraan Mahtiassa:

• avaa Mahtia ja siirry kohtaan Asetukset → Profiili
• valitse Poista profiili
• vahvista poisto, kun sitä pyydetään

Tämä poistaa tilisi ja henkilötietosi pysyvästi aktiivisista järjestelmistämme. Toimintoa ei voi peruuttaa.

Poiston pyytäminen ilman sovellusta

Jos et pääse sovellukseen, voit silti pyytää poistoa. Lähetä meille sähköposti tiliisi liitetystä osoitteesta:

• [email protected]

Vahvistamme pyynnön ja poistamme tilisi ja tietosi. Saatamme pyytää sinua vahvistamaan tilin omistajuuden ennen poistoa.

Mitä poistetaan

Kun poistat profiilisi, poistamme henkilötietosi aktiivisista järjestelmistämme, mukaan lukien:

• tilisi ja profiilisi sekä todennustietosi kirjautumispalvelumme tarjoajalla
• yksityiset tapahtumasi, rivierittelysi, kohdistuksesi ja korvaustietosi
• yksityiset dokumenttisi ja lataamasi kuitit
• tuontisi ja tuontihistoriasi
• tekoälyn käyttötietosi ja avustajan keskusteluhistoriasi

Jos olet kotitalouden ainoa jäljellä oleva jäsen, kotitalous ja sen tiedot poistetaan profiilisi mukana.

Mitä voidaan säilyttää ja miksi

• Laskutus- ja laskutiedot. Jos sinulla on ollut maksullinen tilaus, laki velvoittaa meidät säilyttämään laskutustiedot 10 vuoden ajan Suomen kirjanpito- ja verolainsäädännön mukaisesti.
• Salatut varmuuskopiot. Tietosi poistetaan aktiivisista järjestelmistä välittömästi, ja ne poistuvat salatuista varmuuskopioistamme kokonaan 30 päivän kuluessa.
• Jaetut kotitaloustiedot. Jaettuun kotitalouteen lisäämäsi tiedot voivat jäädä osaksi kyseisen kotitalouden historiaa muille jäsenille, ellet poista niitä ennen kotitaloudesta lähtemistä.

Kuinka kauan poisto kestää

Poisto aktiivisista järjestelmistä tapahtuu välittömästi. Poisto salatuista varmuuskopioista valmistuu 30 päivän kuluessa.

Yhteydenotto

Jos sinulla on kysyttävää tilisi tai tietojesi poistamisesta, ota yhteyttä:

• Rasmus Haavisto
• [email protected]